Seguridad y servicio dentro del campus 3.0

Hablar de seguridad y servicio es tocar, para muchos, un tema polémico y lleno de irregularidades, incluso, de perspectivas que causan tendencia según la población a la que se esté dirigiendo, y muchas de las veces, no muy positiva.

Si se piensa bien, la seguridad del campus universitario en estos tiempos tecnológicos de post pandemia y de economía volátil, es algo que debería darse por hecho, y, sin embargo, esta casi que inexistente por la cultura del “aquí no pasa eso” y la frescura con que se asume la protección de la vida e implementos de la universidad.

En otras palabras, sería muy sencillo entrar un martes como estudiante y decidir atacar a alguien. También, robar unos computadores, o, por qué no, decidir estafar o vender drogas dentro del campus. ¿Tiene esto solución? Puede que la respuesta sea controversial, y como se dijo al principio, depende de las perspectivas. Lo que si es cierto, es que el mínimo control debe ser permanente, constante, vigilado y puesto en marcha por todos los guardias de seguridad, cada día en que esta abre sus puertas: entrar con el carné en mano.

El resultado para un proceso tan simple como lo es pedir el carné en la entrada, sería la seguridad e integridad de todas las personas en el campus y la disminución de transeúntes que en realidad no tienen ningún proceso que realizar o averiguar. Si bien estos problemas pasarían con las personas autorizadas con carné para el ingreso, se disminuiría el riesgo. Asimismo, se controlaría el acceso al servicio de fibra de internet, que es utilizado por estudiantes, docentes y extraños.

Lo último dicho en el párrafo anterior es difícil de confirmar, puede que solo sean rumores sin sentido. Lo que no es un secreto, es que el servicio de fibra de internet que utilizan estudiantes y docentes, tiene tantos problemas de conectividad, que no da abasto para las clases y tiempos de estudio. Las personas quedan a medias en momentos cruciales como exposiciones, exámenes o investigaciones que se deban realizar en grupo o individuales.

Se espera que una universidad de nivel cuente con la mayor tecnología posible para prestar un excelente servicio, sobre todo, en medio de la educación actual que es tan tecnológica y que depende, en muchos casos, de lo que se haga con wifi, esto, teniendo en cuenta que no todas las personas cuentan con acceso a internet móvil y la universidad es la solución que se encuentra para ser responsables. ¿También tiene solución? Sí, tiene solución. Encontrar buenos servicios y redes no depende solo del lugar de ubicación, si no de la empresa, del monto suministrado para ello y que tenga el suficiente acceso para la cantidad de personas que lo usan a diario.

Al final, seguridad y servicio van ligadas más que por una letra S, y se espera, que la universidad con la que comparten la misma inicial, sea competente y trabaje realmente en las cosas que son de prioridad para la educación. La industria y el mundo van a millón, y así como la web 3.0, la seguridad y el servicio no deben darse por hecho, sino que deben buscar implementar nuevas estrategias que satisfagan todas las necesidades que un alma mater deben ofrecer sin titubear, y obtener calidad a través de ser una mejor versión de sí, una 3.0.