Estrategia de Marketing como instrumento competitivo

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El marketing se define como un sistema empresarial que busca la investigación del mercado para atraer clientes y satisfacer sus necesidades, generar valor y obtener lucro. Actualmente, la mayoría de las empresas a nivel mundial, utilizan el marketing como una herramienta indispensable para mejorar sus ventas utilizando estrategias que le acerquen al cliente directamente para conocer sus deseos y necesidades y así poderlas satisfacer de manera integral. En ese sentido, las empresas, inevitablemente, deben utilizar la estrategia del marketing de manera integral en todas sus dependencias para poder afrontar de forma efectiva la alta y exigente competencia del mercado mundial. Es así como las compañías se ven obligadas a hacer conversiones en su interior para llegar al cliente de manera directa y tradicional o de manera digital. Esta última es la manera como el 100% de las empresas están llegando a los clientes. Explicado lo anterior, la necesidad de las empresas de competir es real porque el libre comercio lo impone. ¿Pero, hasta qué punto las estrategias del marketing directo y el digital son tan efectivas en la generación de valor para la empresa y la captación masiva de clientes?

Se puede evidenciar entonces, al hacer un análisis exhaustivo, que el marketing digital le ha tomado una ventaja considerable al tradicional o directo en muchos aspectos que se destacan a continuación.

Las empresas tomaron la decisión desde hace mucho tiempo de implementar el marketing digital para publicitar sus productos por internet, más exactamente por las redes sociales, Facebook, Twitter, Instagram, correo electrónico, etc. Mientras que otras empresas, muy pocas, se han quedado con el marketing directo.

Como mencionamos anteriormente, las estadísticas favorecen al marketing digital como lo constate el estudio de donde se corrobora que el 68% de los profesionales de compañías afirma que el marketing digital (inbound) es realmente eficaz. (Hispo, 2017). Asimismo, en dicho estudio, se confirma que el 62% de las compañías considera que a través del marketing digital un cliente captado cuesta menos que por el marketing tradicional.

En ese orden de ideas, es importante tener presente que el siglo XXI es un siglo altamente competitivo donde todas las operaciones en los distintos sectores empresariales se realizan de manera digital. Es difícil competir con tanta apertura económica y globalización. Así lo han entendido todas las empresas que adquieren tecnología de punta para realizar sus operaciones. En ese sentido, la tecnología digital proporciona las herramientas para que las compañías lleguen al cliente de forma directa a través de las redes sociales y canales tecnológicos. Igualmente, el marketing ha relegado al tradicional porque le da oportunidad al cliente de elegir lo que quiere y cuando quiere; surtiendo de información detallada para que se llene de requisitos y decida.

Asimismo, el marketing digital supera al tradicional en que segmenta de forma específica y continua al mercado conociendo automáticamente qué sector reacciona positivamente al canal digital. De la misma forma, las empresas no necesitan buscar al posible cliente. Al contrario, los clientes buscan a la empresa que publica contenidos de alta calidad. En cambio, en el antiguo y casi desaparecido marketing tradicional las empresas a través de sus agentes eran los que buscaban potenciales clientes generando un costo adicional a estas.

Al mismo tiempo, en este proceso de comparación entre los dos tipos de marketing, el digital utiliza propaganda o publicidad hasta bien indefinida a bajo costo. Mientras, el tradicional debe pagar propaganda a un alto costo y con tiempo y horas que compres.

Se puede observar con gran facilidad, que la implementación del marketing digital ha reducido a la nada al marketing digital y a su vez se convierte en un instrumento altamente competitivo para las empresas grandes, medianas y pequeñas porque no invierten mucho dinero en publicidad y captación de clientes.

En consecuencia, para que las empresas entren en modo competitivo necesita incorporar en sus departamentos de publicidad toda la tecnología de punta para crear un sistema de marketing digital fuerte que jalone a la empresa a una alta productividad lo que a su vez generará grandes dividendos.

Del mismo modo, las empresas deben ir disminuyendo, gradualmente, sus agentes publicitarios que son los responsables del alto costo e incorporar el marketing digital.

Es indispensable que las empresas vayan de la mano con la gran tecnología porque cada día el mercado utiliza y se comunica con los dispositivos celulares y computadores donde realizan todas sus actividades de compra. Esto evita que se formen aglomeraciones que terminan desmotivando al cliente. Es así como las personas están realizando compras virtuales por canales digitales donde las empresas más competitivas son las ganadoras.

REFERENCIAS

Arroyave, N. (2018, 16 de septiembre). Efectividad de marketing digital vs marketing tradicional [blog.niu.marketing]. Recuperado de https://blog.niu.marketing/inbound-marketing/efectividad-marketing-digital-vs-marketing-tradicional?hs_amp=true

Tomas D (2020). Estrategia de marketing: qué es, tipos y ejemplos.

https://www.cyberclick.es/numerical-blog/estrategia-de-marketing-que-es-tipos-y-ejemplos Postedin. Qué es marketing digital y cuál es su importancia. https://www.postedin.com/marketing-digital/