La gestión tecnológica como medio para optimizar los procesos empresariales

La gestión de la tecnología es un factor exigente para las empresas por su fuerza innovadora y competitividad. Ayuda a las compañías a organizar la información y los procesos y crear un ambiente de trabajo agradable para un trabajo más eficiente. La tecnología es necesaria para lograr los objetivos específicos de una empresa. Es el área de conocimiento que la empresa utiliza para la obtención de productos, servicios y su distribución.

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El proceso de gestión de una empresa es totalmente paralelo a cómo era hace veinte años, y eso, en gran medida, es gracias a los avances tecnológicos. Estos avances tecnológicos son los que se han encargado de darle un giro total a cómo se maneja una empresa y qué tan necesario o no puede llegar a ser el uso de personal humano para llevar a cabo las actividades de una compañía, lo cual ha traído cierta controversia dentro del gremio empresarial.

En este texto se busca mostrar lo bueno y lo malo de lo que es implementar tecnología dentro de una compañía en pro de agilizar los procesos y las actividades que tienen, teniendo en cuenta distintos factores como dinero, tiempo y sobre todo, la calidad del ambiente en una empresa. ¿Están las empresas preparadas para hacer la transición de lo humano a lo digital? ¿Todas las empresas en el mundo están aptas para la gestión tecnológica?

Las empresas, así como casi todo actualmente, están en el deber de enfrentar y aprender a como trabajar en un mundo avanzado en temas de tecnología. y, no solo eso, sino también que las compañías, así como casi todo actualmente, están en el deber de enfrentar y aprender a como trabajar en un mundo avanzado en temas de tecnología. Perozo y Nava (2009) refieren a que las empresas tienen un mayor grado de exigencia en sus procesos al tiempo en el que emplean más tecnología en los mismos. Por eso, aunque la tecnología sea algo que pueda ser útil, usarla en exceso puede representar un grave problema.

Teniendo en cuenta lo anterior, es importante también recalcar que la tecnología no aparecerá de un momento a otro en cualquier empresa. Se habla de un proceso que puede tomar meses, incluso años para implementar dichos sistemas. Cano (2018) describe que hay que cumplir con ciertos parámetros de conocimiento y planeación de modo que la implementación de nueva tecnología cause efectos positivos. Antes de que una empresa pretenda agregar sistemas tecnológicos es primordial saber cómo está organizada la empresa y qué necesidades requieren ser suplidas.

Por consiguiente, no sólo las empresas desde su hacer y desde su razón social están obligadas a trazar un plan para implementar nueva tecnología en la compañía, sino que su personal también está en el deber de aprender cómo funciona esta nueva forma de gestión empresarial. Cano (2018) afirma: “Se ha descubierto que el 90% de las veces, el fracaso no es debido al software ni a los sistemas, sino al hecho de que la gente no tiene suficientes conocimientos sobre su propia empresa o sus procesos empresariales.” (p. 6). Es por eso, que la clave de una buena incorporación de nueva tecnología en las empresas está ligada a que tanto está informado el personal sobre estos temas.

Para concluir, está claro afirmar que la implementación de nuevas tecnologías en las empresas si puede ser posible, pero también lleva consigo un amplio grado de dificultad y una inversión de dinero y tiempo considerable, es por eso que muchas empresas han fallado en el intento de pasar de lo análogo a lo tecnológico. Aunque también haya otras que han logrado hacer la transición de buena forma y por consiguiente tener cierto éxito en sus procesos, todo gracias a la tecnología.

Para nadie es un secreto que las nuevas tecnologías han llegado para cambiar el mundo y la forma en la que vivimos, y las empresas no están exentas de ello. Por eso, las empresas están en el deber de buscar la forma en cómo implementar la gestión tecnológica sin perder otros factores tales como el factor humano, que son los que le dan esencia e identidad a una empresa.

Referencias bibliográficas

Perozo, E., & Nava, A. (2205). El impacto de la gestión tecnológica en el contexto empresarial. Revista Venezolana de Ciencias Sociales, 9(2), 448–504.

Pita, G. E. C. (2018). Las TICs en las empresas: evolución de la tecnología y cambio estructural en las organizaciones. Dominio de las Ciencias, 4(1), 499-510.